İLETİŞİM

Kamusal alanda birbirlerini tanımayan insanların,yapıcı bir diyalog kurma yerine, yargılayıcı ve "ayar verici" üslup kullanmaları karşı tarafta anında savunma mekanizmasını çalıştırır. Son söylenecek sözün en başta söylendiği, iletişimin ilk adımında empati ve nezaketin atlandığı bu tarz sert yaklaşımlar; toplu taşıma alanları gibi gündelik hayatın tam merkezinde gerilimi tırmandırmakta ve onarılamaz çatışmalara zemin hazırlamaktadır.

​İletişim, yalnızca kurulan cümlelerden ibaret değildir; bir bütün olarak yönetilmesi gereken çok katmanlı bir süreçtir:

​Olumsuz ya da sert bir ifadenin sonuna eklenen tek bir "lütfen" kelimesi bile ses tonunu yumuşatır, ifadenin hedef kitledeki karşılığını tamamen değiştirir.

​Nasıl ki bir zeytin dalı nesnel varlığının ötesinde barışı temsil ediyorsa, iletişimdeki ifadelerimiz ve seçtiğimiz simgeler de göründüğünden derin anlamlar taşır.

​Sözel Olmayan İletişim (Body Language): Jestler, mimikler ve beden dili, kelimeler kadar güçlü mesajlar iletir. Yanlış bir beden dili veya sert bir bakış, en haklı talebi bile bir kriz sebebi yapabilir.

​Sonuç olarak; iletişim kurallarının gözetilmediği her etkileşim, toplumsal ilişkilerde kapanması güç yaralar açmakta; zamanımızı ve enerjimizi heba etmektedir. Toplumun her kesiminde daha sağlıklı bir bir arada yaşama kültürü inşa edebilmek adına, sözel ve sözel olmayan iletişimin tüm boyutlarını kapsayan kolektif bir iletişim bilincine ve eğitimine ihtiyacımız bulunmaktadır.